Ich dachte bisher ja immer, den Medien, den Klischees und ähnlichem sei Dank, die Bahn hätte keinen Service oder wie man doch so schön sagt kein Interesse an ihren Kunden.

Mhmmm, mag in manchen Dingen auch zutreffend sein, aber die Post ist auch nicht wirklich viel besser. Wer bei der Post oder besser bei der Postbank ein Konto hat, wird ja hin und wieder auch mal sowas wie einen Kontoauszug holen wollen. In jeder normalen Bank kommt man dafür rund um die Uhr an den entsprechenden Drucker ran. Nur scheint das der Postbank nicht wirklich bekannt zu sein.

Als ein Kollege gestern auf dem Weg nach Hause eben an selbigen Belegdrucker wollte, wurde ihm von einem "netten" Mitarbeiter der Post doch die Tür direkt vor der Nase verschlossen. Auch der Hinweis, man wolle doch nur fix ein paar Auszüge holen blieb angesichts der Tatsache, das es bereits 18:04 Uhr war überhört. Hatte man doch gerade erst erfolgreich die letzen 6 oder 7 Kunden aus der Filliale gescheucht und seit 4 Minuten Feierabend. Da kann dann natürlich nicht noch einer ankommen und was wollen. Wo sind wir denn?!! Am Ende will der noch mehr oder die machen das dann alle so. Ne, ne....

Also durften wir mit einem leichten Unverständnis, man ist ja nunmal anderes gewohnt, wieder abziehen. Ja ja, der Post(Bank) scheinen die Kunden ab 18:00 Uhr wohldoch irgendwie egal zu sein. Sonst hätte man wohl doch mal eine kleine, 24 stündig zugängliche Ecke, eingerichtet um der etwas länger arbeitenden Bevölkerung den einen oder anderen Service anbieten zu können. Schließlich kann und will man ja nicht immer in die Stadt zur Hauptpost fahren.

Armes Deutschland.....

Nirgendwo auf der Welt könnte man sich so etwas erlauben, ohne dass die Kunden mit Sack und Pack zur Konkurrenz wechseln. Da würde man im Zweifelsfall sogar den ein oder anderen Euro an Mehrkosten in Kauf nehmen.
Es gibt Unternehmen - zwar nur sehr wenige - da ist ein solches Verhalten ein Kündigungsgrund.
Auf der anderen Seite sollte man vielleicht etwas mehr Verständnis aufbringen. Schließlich ist es noch nicht so lange her, dass die Post von einem verbeamteten Sauhaufen zu einem privatisierten Sauhaufen gemacht wurde.

Da bleiben nur zwei Optionen:
Entweder man übt sich in Geduld oder sucht sein Heil bei einem adäquaten Mitbewerber der Branche.

Jede Bank hat ihre Stärken und Schwächen.
Als Onleinbänker der ersten Stunden (seit 93) kenn ich das gar nicht, meine Kontoauszüge abholen. Die kommen eh einmal im Monat per Post (was viele Konkurrenzbanken nicht mal kostenlos tun) und zwischendurch kann ich das ganz bequem von der heimatlichen Couch aus tun - ohne daß ich Baumleichen in den Fingern haben muß.